Politique de confidentialité

Clinique Injection Essencia – Longueuil, Québec

Dernière mise à jour : 2026

Clinique Injection Essencia
Dernière mise à jour : février 2026

1. Engagement et cadre légal

Clinique Injection Essencia s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels conformément à :

• La Loi 25 du Québec

• La Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé

• Les normes professionnelles applicables aux infirmières et aux soins médico-esthétiques

Nous appliquons les principes de :

• Transparence

• Responsabilité

• Limitation des finalités

• Minimisation des données

• Sécurité renforcée

Nous ne vendons, ne louons et ne commercialisons jamais vos renseignements personnels.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25 :

Responsable désignée :
Nohémy Maillé-Santos, infirmière propriétaire
Clinique Injection Essencia
1887 chemin du Tremblay, Longueuil, QC
Courriel : injection_essencia@hotmail.com

Toute demande liée à vos renseignements personnels doit être transmise par écrit à cette adresse.

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3. Renseignements personnels recueillis

Selon votre interaction avec nous, nous pouvons recueillir :

3.1 Informations d’identification

• Nom et prénom

• Date de naissance

• Adresse postale

• Courriel

• Numéro de téléphone

3.2 Informations cliniques et médicales

• Antécédents médicaux pertinents

• Allergies

• Médication actuelle

• Contre-indications

• Historique de traitements esthétiques

Ces données sont essentielles pour assurer votre sécurité.

3.3 Photos cliniques

• Photos avant / après traitements

• Photos de suivi médical

Les photos sont utilisées :

• À des fins médicales et de suivi

• À des fins éducatives ou marketing uniquement avec consentement écrit distinct

3.4 Informations transactionnelles

• Détails de rendez-vous

• Historique des services

• Informations de paiement (traitées par des plateformes sécurisées)

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4. Méthodes de collecte

Vos renseignements peuvent être recueillis :

• Lors de la prise de rendez-vous (en ligne, téléphone, en personne)

• Lors de l’ouverture de votre dossier client

• Via formulaires de consentement médical

• Par communications courriel ou SMS

• Par interactions avec notre site web

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5. Utilisation des renseignements

Vos renseignements sont utilisés uniquement pour :

• Évaluer votre admissibilité aux traitements

• Assurer un suivi médical sécuritaire

• Gérer vos rendez-vous

• Envoyer des rappels ou consignes post-traitement

• Respecter nos obligations professionnelles et légales

• Vous transmettre des communications marketing si vous y avez consenti

Aucune décision automatisée produisant un effet juridique significatif n’est prise sans intervention humaine.

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6. Plateformes et fournisseurs de services

Nous utilisons des fournisseurs tiers conformes aux standards de sécurité :

• Jane App (gestion des dossiers cliniques)

• Processeurs de paiement sécurisés

• Plateformes d’infolettre

• Hébergement web sécurisé

Ces fournisseurs n’ont accès qu’aux renseignements nécessaires à l’exécution de leurs services et sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité.

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7. Témoins de navigation (Cookies)

Notre site web peut utiliser :

Témoins essentiels

Fonctionnement du site et gestion des sessions.

Témoins analytiques

Analyse du trafic (ex. Google Analytics).

Témoins publicitaires

Pixels Meta (Facebook/Instagram), TikTok ou Google Ads afin d’améliorer nos campagnes.

Les informations collectées peuvent inclure :

• Adresse IP

• Type d’appareil

• Pages visitées

• Durée de navigation

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

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8. Communications SMS

Si vous consentez à recevoir des messages texte :

Nous pouvons envoyer :

• Rappels de rendez-vous

• Confirmations

• Consignes post-traitement

• Promotions

Vous pouvez vous désabonner en tout temps en répondant STOP.

Des frais de messagerie peuvent s’appliquer selon votre fournisseur mobile.

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9. Conservation des renseignements

Conformément aux normes professionnelles :

• Les dossiers cliniques sont conservés minimum 5 ans après le dernier service

• Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement

• Les candidatures d’emploi sont conservées uniquement pendant le processus de recrutement, sauf consentement contraire

À l’expiration des délais requis, les données sont détruites de façon sécuritaire.

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10. Mesures de sécurité

Nous mettons en place :

• Accès restreint aux dossiers

• Plateformes sécurisées conformes

• Protocoles internes de confidentialité

• Protection des accès par mot de passe

• Chiffrement SSL pour les transmissions web

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous suivrons les obligations de déclaration prévues par la Loi 25.

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11. Vos droits (Loi 25)

Vous disposez des droits suivants :

✔ Accès

Obtenir une copie de vos renseignements personnels.

✔ Rectification

Faire corriger des données inexactes ou incomplètes.

✔ Retrait de consentement

Retirer votre consentement aux communications marketing.

✔ Suppression

Demander l’effacement lorsque permis par la loi.

✔ Portabilité

Recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Nous répondons aux demandes dans un délai maximal de 30 jours.

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12. Mineurs

Nous ne recueillons pas intentionnellement de renseignements auprès de personnes âgées de moins de 14 ans sans consentement parental conforme.

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13. Modifications

Cette politique peut être modifiée afin d’assurer sa conformité légale continue.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web.

L’utilisation continue de nos services constitue une acceptation de la version en vigueur.